Foire aux Questions
Le magazine GOKAN qu'est-ce que c'est ?
Gokan (qui signifie “5 sens” en japonais) est un magazine indépendant produit au Japon.
Créé en 2019 sous format PDF, il est en passe de rejoindre ses pairs, en se sublimant sur du papier pour devenir un objet réel et convoité. Le magazine Gokan a pour objectif de vous donner l’envie et la curiosité de partir à l’aventure, même pour un premier séjour au Pays du Soleil Levant, dans l’idée d’explorer les secrets de ces différentes préfectures méconnues.
Nous diffusons nos valeurs à travers ce magazine trimestriel créé par un groupe de photographes basés au Japon, et qui contribuent quotidiennement au partage d’une passion à travers leurs activités et réseaux.
Partage, voyage et ouverture d’esprit sont nos inspirations quotidiennes, pour vous inviter dans un véritable voyage des 5 sens.
Comment payer en Euros ?
Sur la gauche du site vous avez un bouton pour basculer la devise de Yens à Euros, cependant ceci n’est qu’à titre informatif (notre système se met à jour tous les matins suivant le taux du moment, il peut donc y avoir quelques fluctuations sur la valeur en Euro qui vous sera retirée, le Yens étant la référence exacte) ! En effet GOKAN étant une entreprise de droit japonais nous utilisons donc exclusivement le Yens pour les transactions, et de ce fait les sommes basculent automatiquement de nouveau en cette valeur lorsque vous arrivez au paiement. Nous aimerions vous proposer en Euros jusqu’au bout, mais ce n’est pas possible pour l’instant.
Comment fonctionne le Crowdfunding (financement participatif) ?
Le Crowdfunding, ou en français “financement participatif”, permet de réunir des forces financières extérieures (principalement de particuliers) afin d’atteindre des objectifs de financement d’un projet. Il en existe différents types…
Pour notre part, nous avons opté plutôt pour un modèle de précommandes, qui nous éloigne des modèles classiques du Crowdfunding (dont finalement nous gardons que le terme), mieux adaptée à notre projet et qui permet une gestion comptable plus simple.
Nous assurons aussi un remboursement total des clients si l’objectif de financement du projet n’est pas atteint à la date prévue.
Quels sont les délais et modalités de livraison ?
Le magazine est téléchargeable directement au format PDF sans délais d’attente.
Pour ce qui est de la version papier, la mise en production ne se fera que lorsque les objectifs seront atteints. Le mois de réception est décrit dans le texte explicatif.
Si le magazine est déjà édité et qu’il reste du stock, il faut compter 1 à 3 semaines suivant l’efficacité des services postaux.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Très étonnant (tout en envoyé en recommandé), mais ça peut arriver si il y a eu un problème de livraison ! Donc contactez nous directement pour que l’on puisse voir ensemble comment régler cela.
Dans quels pays les GOKAN MAG peuvent-ils être envoyés ?
Pour l’instant on limite aux pays Européens (France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Gande-Bretagne…) et quelques pays du Pacifique (Japon, Taïwan, Corée, Australie, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande…). Si vous n’êtes pas dans la liste, merci de nous contacter.
Mon adresse ou moyen de contact a changé, que dois-je faire ?
Si vous avez créé un compte sur le site, il vous suffit de vous connecter à la page “Mon compte” et de mettre à jour vos informations. Sinon, quand vous commanderez de nouveau, pensez à bien renseigner les bonnes informations mise à jour.
Si cela a changé entre le moment de votre commande et la date d’envoie, merci de nous contacter rapidement.
Quels sont les moyens de paiements disponibles ?
Vous pouvez régler en Carte Bancaire via PayPal ou tout simplement avec un compte PayPal (recommandé).
J'aimerai vous contacter pour faire un partenariat avec GOKAN.
Il suffit d’utiliser le formulaire de contact, mais comme nous sommes souvent sollicité, nous tarderons peut être à vous donner une réponse… soyez patient !
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez utiliser le formulaire de contact.